Serviços de Consultoria e Assistência em TI – Antivírus e Segurança Endpoint
Planeamento e Estratégia de Proteção
- Análise do ambiente e identificação de riscos e vulnerabilidades.
- Definição da política de segurança e proteção antivírus adequada à infraestrutura do cliente.
- Elaboração de plano de implantação e atualização de segurança.
Implementação e Configuração de Soluções Antivírus
- Instalação e configuração de soluções antivírus em servidores, desktops e dispositivos móveis.
- Definição de regras de varredura, exclusões e relatórios automáticos.
- Integração com redes corporativas e sistemas existentes.
Monitorização e Gestão Centralizada
- Acompanhamento em tempo real de detecções e ameaças.
- Administração centralizada de licenças e atualizações.
- Geração de relatórios de status e alertas de segurança.
Manutenção e Atualização de Assinaturas
- Atualização contínua das definições de vírus e políticas de segurança.
- Verificação de conformidade e desempenho do antivírus.
- Resolução de falhas de atualização e conflitos de sistema.
Remoção e Contenção de Ameaças
- Identificação e eliminação de vírus, malwares, spywares e ransomwares.
- Isolamento de sistemas comprometidos e restauração de integridade.
- Análise forense básica de incidentes de segurança.
Backup e Recuperação Pós-Infeção
- Criação de rotinas de backup seguro antes de limpezas críticas.
- Recuperação de dados e sistemas após incidentes.
- Reforço das políticas de segurança após ataque.
Auditoria e Conformidade de Segurança
- Avaliação periódica da eficácia do antivírus.
- Relatórios técnicos para auditorias internas e externas.
- Ajustes de políticas conforme normas de segurança corporativa.
Treinamento e Suporte Técnico Especializado
- Formação para utilizadores e administradores sobre boas práticas de segurança.
- Suporte remoto e presencial para gestão e resolução de incidentes.
- Documentação e relatórios personalizados para cada cliente.
