Termos de Uso
Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o site Chemane Help Desk, o utilizador declara que leu, compreendeu e concorda em cumprir os presentes Termos de Uso, bem como a nossa Política de Privacidade . Se não concordar, deve cessar imediatamente o uso da Plataforma.
Objeto
Chemane Help Desk disponibiliza serviços de consultoria e assistência em TI, incluindo, mas não se limitando a:
- Ativação e configuração de sistemas operativos
- suporte de pacotes Microsoft Office e alternativas;
- Configuração, atualização de aplicativos e antivírus;
- Diagnóstico, resolução de erros e otimização de software;
- Consultoria geral em informática e serviços relacionados.
Uso da Plataforma
- O utilizador compromete-se a utilizar o site apenas para fins legais e de acordo com a legislação aplicável.
- É proibido utilizar a Plataforma para fins fraudulentos, distribuir malware ou realizar qualquer atividade que comprometa a segurança dos sistemas.
- O utilizador é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
Conta de Utilizador
- Para solicitar serviços, o utilizador poderá criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- Chemane Help Desk reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos.
Serviços e Pagamentos
Os serviços prestados são descritos na Plataforma e podem ser atualizados a qualquer momento.
- Os valores cobrados serão informados previamente e poderão variar de acordo com a complexidade do serviço.
- O pagamento deve ser efetuado através dos métodos disponibilizados no site.
Responsabilidades
- Chemane Help Desk compromete-se a prestar os serviços com profissionalismo e diligência.
- Não nos responsabilizamos por:
- Danos resultantes de mau uso do software por parte do cliente;
- Problemas decorrentes de licenças não oficiais fornecidas pelo próprio utilizador;
- Perda de dados por falta de backup prévio pelo cliente (recomendamos sempre cópias de segurança antes de qualquer intervenção).
Propriedade Intelectual
- Todo o conteúdo da Plataforma (textos, logótipos, design, etc.) pertence à Chemane Help Desk ou aos seus licenciadores.
- É proibida a reprodução, distribuição ou utilização não autorizada sem consentimento prévio por escrito.
Privacidade e Proteção de Dados
- Chemane Help Desk respeita a privacidade dos utilizadores e adota medidas de segurança para proteger os dados pessoais.
- Informações adicionais estão descritas na nossa Política de Privacidade .
Lei Aplicável e Foro
- Estes Termos regem-se pela legislação de Moçambique.
- Qualquer litígio será resolvido nas esquadras ou tribunais competentes da mesma jurisdição.
Alterações dos Termos
- Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento.
- Recomendamos que o utilizador consulte periodicamente esta página para se manter informado.
